Cada vez puede tener más sentido mirar un tablero de ajedrez para encontrar respuestas a nuestros conflictos. Cuando nos situamos ante una posición críticacomo espectadores, somos capaces de identificar su naturaleza y algunas pistas para su resolución. Sin embargo, si nos sumergimos en la crisis, nuestra postura es más activa, ya que pasamos a formar parte del conflicto como un agente más. Y esa participación nos obliga a realizar valoraciones de la posición y a tomar decisiones para progresar en el conflicto. Somos jugadores. Porque la comucicación es un juego de estrategia.

Los ajedrecistas se enfrentan a situaciones irregulares en el tablero cada vez que mueven. Suelen ser pequeños conatos de crisis que resuelven en su turno. En la partida de ajedrez siempre llegará el Momentum, la crisis pricipal, y habrá que actuar en un marco estratégico y reactivo.

En esta publicación se ha aplicado un método de pensamiento del ajedrez a la comunicación de crisis, para que los directores de comunicación de entidades puedan enfrentarse a los conflictos con garantías.